Tommy - Dućan na dlanu!

Zákaznická podpora

Potřebujete pomoc?

Pak jste na správném místě, ptejte se.

Spokojený zákazník je hlavním cílem našeho podnikání, a proto je pro nás interakce s vámi nesmírně důležitá. Všechny vaše dotazy a požadavky nám pomáhají se neustále zlepšovat a sladit se s vašimi přáními a potřebami.


1. Jaká je otevírací doba prodejen?

2. Jak probíhá výměna produktu a jaká je lhůta pro jeho výměnu?

3. Kolik stojí doprava?

4. Jaké jsou možnosti platby?

5. Co dělat, jestliže v mé objednávce chybí určitý produkt nebo mi byl doručen prošlý či poškozený?

6. Nabízíte možnost vrácení peněz, pokud nejsem se zakoupeným produktem spokojen/a?

7. Jak mohu nakoupit online a kam lze zboží doručit? Jak a kde mohu využít službu Objednej a vyzvedni?

8. Jak získám věrnostní kartu Tommy a jaký je princip sbírání bodů?

9. Je možné obal vrátit ve kterékoliv prodejně Tommy?

10. Jaká je lhůta pro využití odměn na zákaznické kartě Tommy, které jsem nasbíral/a?


Kontaktujte nás

Možnosti podávání písemných stížností:

 

Ohledně návrhů, pochval a dotazů nás můžete vždy kontaktovat prostřednictvím

  • bezplatné linky: 0800 02 03

Specializované dotazy

Internetový obchod

E-mail: web-trgovina@tommy.hr

Věrnostní program

E-mail: kartica@tommy.hr

Ostatní

E-mail: upiti@tommy.hr