Tommy - Dućan na dlanu!

Obsługa klienta

Potrzebujesz pomocy?

Jesteś we właściwym miejscu, pytaj.

Zadowolony klient to podstawowy cel naszej działalności, dlatego interakcja z Tobą jest dla nas niezwykle ważna. Wszystkie Twoje pytania i prośby pomagają nam poprawiać nasze usługi i dopasowywać się do Twoich życzeń i potrzeb każdego dnia.


1. Jakie są godziny otwarcia sklepów?

2. W jaki sposób można wymienić produkt i w jakim terminie można to zrobić?

3. Ile kosztuje dostawa?

4. Jakie są metody płatności?

5. Co mogę zrobić, jeśli w moim zamówieniu brakuje określonego produktu lub otrzymany produkt jest po upływie daty ważności lub jest uszkodzony?

6. Czy oferujecie opcję zwrotu pieniędzy, jeśli nie jestem zadowolony/na z zakupionego produktu?

7. Jak mogę dokonać zakupu online i gdzie dostępna jest dostawa? Jak i gdzie mogę skorzystać z usługi Zamów i odbierz?

8. Jak zdobyć kartę lojalnościową Tommy i jaka jest zasada zbierania punktów?

9. Czy opakowania zwrotne można zwrócić w dowolnym sklepie Tommy?

10. Jaki jest termin ważności środków na karcie podarunkowej Tommy, którą wygrałem/am w loterii?


Skontaktuj się z nami

Sposoby zgłaszania pisemnych skarg:

 

Sugestie, pochwały i pytania przyjmujemy:

  • pod bezpłatnym numerem telefonu: 0800 02 03

Specjalne zapytania

Sklep internetowy

E-mail: web-trgovina@tommy.hr

Program lojalnościowy

E-mail: kartica@tommy.hr

Pozostałe

E-mail: upiti@tommy.hr